春节，本应该是一个热热闹闹的团聚时光。

然而，突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情改变了春节本该有的模样，一场无硝烟的战“疫”拉开了。疫情当下，龙凤街居家养老综合服务平台迅速做出防疫工作部署，在政府、街道及机构的相关防疫指引下，启动应急措施。自1月24日起，截止2月6日，龙凤居养平台共电访超过250人，供服务超过500人次，电访主要为服务对象提供包括其中包括为长者提供疫情咨询服务、居家防护小知识、卫生防护小知识、疫情期间精神慰藉等，针对困难长者更是提供了居家上门服务。在非常时期为长者送上一份暖心的服务。

病毒不放假，广爱社工春节线上在岗抗“疫”

出于对长者健康的着想，原本2月3日，长者饭堂节后就已经是一派热闹的就餐现象，但是由于疫情蔓延，饭堂暂时开放。春节期间，居家养老社工就已经孜孜不倦地逐一致电给服务对象解释配餐工作的安排。长者接到社工电话通知，对于长者饭堂的暂停开放都表示理解，并感谢社工在这非常时期还惦记着长者的就餐问题表示。此外社工坚持每天电话、微信等线上慰问，了解他们身体情况、出行情况、慢病服药情况以及生活需求，并劝告长者减少出门，及时向长者传递防疫期间的最新通知以及做好防疫宣传。期间也会遇到有长者身体出现不舒服情况，社工还会请教驻点医生，提供专业的支援。

社工在家电访就餐长者

及时联系沟通解决长者遇到的困难，做好后援工作

多方合力，助力困境长者解决日常温饱及护理问题

辖区内有一位困境长者，多次跌倒偏瘫后生活无法自理，经过街道、居委、居养平台的多方努力，日常由长者饭堂为其提供午餐，平台链接到辖区内颐家南田护理站为其进行日常照料以及康复护理服务。春节期间，护理人员坚守岗位，每日上门进行服务，在长者饭堂暂停开放期间，为老人提供暖汤热饭，得到家属的无限感激。

线上线下双管齐下，社区防疫更全面

居养平台协助街道做好线上线下防疫宣传工作，针对服务对象主要为老人，主要以线上电话宣传为主，连日来对于特困、孤寡、高龄独居长者进行电话宣传。另外，在辖区内长者密集区域张贴防疫宣传资料，配合街道做好一般长者群体的防控宣传工作。

结合线上线下进行防疫宣传