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撒花！广爱社工刘志超作品《党建引领，社工“疫”路同行——防疫工作经验总结》荣获《大社会》杂志主题征文比赛二等奖
详细信息
广爱社工刘志超在参加由广东省社会组织总会、广东省社会组织总会党委、《大社会》杂志开展的2019-2020年度“社会组织跟党走”主题征文比赛活动中，其作品《党建引领，社工“疫”路同行——防疫工作经验总结》荣获二等奖。
党建引领，社工“疫”路同行
——防疫工作经验总结
疫情就是命令，防控就是责任。作为一名入党积极分子，同时也作为广州市沙园街社工服务站的主任，在新型冠状病毒爆发期间，我们坚持党建引领，积极发挥社工专业性，协助街道做好社工站及沙园街疫情防控工作，社工站通过“双管齐下”落实各项工作。
一、对内：“打扫干净屋子再请客”
疫情爆发后，社工站在机构的指导下成立防疫工作小组，做好社工站各项工作的安排和推进。及时通过工作群了解社工身体状况及近期出行，在确认无特殊情况下，在2020年2月3日开社工站全体社工复工，第一步根据国家卫健委及省、市相关政府部门的文件规定，沙园街社工站严格落实相关的指引和要求，对沙园街社工站办公室及所有活动场室进行科学的消毒、通风、清洁，并做好台账记录。同时，针对情况制定社工站疫情期间的各项工作制度，包括消毒、员工体温监测、员工生活轨迹记录等内容，确保员工个人是安全的，坚持做好每天汇报身体状况的工作。
二、对外：多方联动，共同守护
防疫工作期间社工站及时与街道沟通，并在街党工委、办事处的指导下沙园社工迅速行动，积极配合各部门有序开展疫情防控工作，发挥社工在社区内的积极作用。服务内容可简单概括为“123在身边服务”：
1、“1”平台：搭建社工站与居委及街道相关部门沟通的平台，社工站有专门人员对接各居委和部门，并在工作的过程中做到三个及时：一，每天及时沟通协助的防疫工作；二是，及时沟通的服务跟进情况；三是，及时反馈居民意见及建议。做到有事情及时对接和反馈，解释解决问题。通过此平台先后解决了“不戴口罩买菜”、“防疫物资垃圾桶”、“聚众锻炼”、“居民紧急救助”等多个问题。通过平台搭建促进社工站与街道各部门的联系，提高了紧急事件的处理效率。
2、“2”队伍：一支党员突击队伍，一支沙园守护队伍。
党员突击队伍：防疫期间社工站3名党员社工发挥模范带头作用，成为沙园街抗击疫情街道党员突击队成员，作为队伍成员发挥社工专业性发挥，积极疏导居民情绪，做好防疫宣传。
沙园守护队伍：面对当前严峻的疫情防控形势，沙园街社工站在沙园街党工委、街道办指导下，成立社区守护小分队，每天派出7-9名社工深入社区协助各街道开展“一测三问”工作，通过走访、派发防疫宣传单等方式有序开展防疫工作。在服务中社工针对有需要的服务对象做好登记通过社工站其他服务做好后续跟进。3、“3”服务：“红棉热线”电访服务、防疫物资支持服务和紧急救助服务。
“红棉热线”电访服务：沙园街社工服务站积极响应“红棉守护行动”，开通2部“红棉守护热线”每天至少2名社工24小时在线接听服务对象电话，及时了解居民情况，听取居民的反馈意见，并向街道及时汇报情况。随着服务的推进，沙园红棉热心由原来的接线发展为接线+主动出击，主动联系困境居民并逐步拓展辅导一般居民。截止到3月底社工站累计投入接线社工150人次，服务低保低收家庭154户，服务独居孤寡164户，重度残疾208人，困境儿童32人和在辖内居住的湖北籍居民，累计服务超过一万人次。
防疫物质救助服务：沙园社工站广爱社工在社区抗疫的工作岗位中，宣传防疫知识，心系困境居民所需，结合“红棉守护”热线求助及过往掌握的社区困境居民情况，设计防疫攻坚时期的助残解困项目并于2月份开始上线。项目聚焦社区肢体残障人士及社区困境人群“口罩紧缺出门难”、“出行不便风险高”、“采购有心无力”的一系列难题，联动学校、爱心企业、公益机构等各方资源，募集生活用品及防疫用品，通过宣传倡导分批募集超过200份油米包、超过1500个口罩，300件防疫用品（消毒酒精、洗手液、消毒液）等物资。
紧急救助服务：沙园社工站通过各平台关注社区困境人群和需要紧急救助的人员，提供上门紧急服务，服务内容包括紧急就医、紧急取药、防疫服务紧急救助等内容。通过社工介入，倡导社区关爱互助，引导社区成员以举手之劳顺道帮助行动不便、采购困难的长者和残障人士完成物资领取或采购工作，增强困境人群社会支持网络。
疫情自发生以来，习近平总书记高度重视，做出一系列重要指示，对疫情防控工作进行研究部署，提出明确要求。在没有硝烟的战场上，一名名共产党员挺身而出，一个个战斗堡垒巍然矗立，鲜红的党旗在疫情防控一线高高飘扬。
我们作为一名党员、一名入党积极分子、一名社工，虽然没有去到疫情最严重的地区，但是在自己的工作地方同样积极发挥着先锋模范作用，做出庄重承诺，带头不聚餐、不参与各种聚会、不去公共娱乐场所，坚决抑制谣言传播；不忘初心，马不停歇奔赴社区各处，切实担负起战疫情的职责；全力以赴，始终和群众并肩作战，积极投身社区防控疫情第一线。
在防疫工作中，沙园街社工站广爱社工始终坚持社工职业操守和伦理价值，耐心倾听居民心声、细心观察居民情绪、用心做好社工专业服务。