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【茶滘街社工站】“我为群众办实事”——志愿接力，温暖长者
详细信息
为了深化“初老服务老老”志愿服务模式，围绕社区孤寡老人、空巢老人等困难老年人群体的需求开展多样化助老志愿服务，同时围绕“我为群众办实事”实践活动主题，引导广大志愿者特别是党员志愿者，为身边群众办实事做好事，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，同时也为了回应志愿者对助老服务沟通技能提升的需求，4月26日下午，茶滘街社工服务站开展了志愿者沟通技能培训，社工组织志愿者观看社工微电影之同行者第二集：水火相容。社工邀请志愿者分组分析电影中的人物在沟通中做的好的部分还有不好的地方，志愿者积极参与讨论并进行分享。
志愿者积极的讨论
志愿者进行分享
为了进一步提升志愿者的沟通技巧，社工分享沟通的原则和技巧。主要内容包括树立尊重理念、培养同感能力、训练沟通技巧。其中重点关注训练沟通的技巧：如何运用语言符号（把话说得悦耳、把话说得清楚、把话说得准确、把话说得恰当、把话说得巧妙）、如何运用身体符号、如何运用环境符号。
社工进行分享
本次培训提高了志愿者参与志愿服务的积极性，许多志愿者向社工反应想快点参与到下次的助老探访中，想把此次的培训内容与培训的收获运用到助老探访活动中去。