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离异家庭青少年遭受丧亲重创，社工联动多方构建爱心支持网助其回归正常生活
详细信息
2021年国庆期间，石井街社工服务站接到荔湾区青年地带项目的转介个案：一个十四岁的青少年，原本父母离异的他长期以来一直与父亲相依为命，但却再次遭遇丧亲之痛。“我爸夜晚突然在家猝死了，身边没有一个亲人，我该怎么办……”社工见到小蔡时，他正处于深深的无助和恐慌的时刻。社工随即联动派出所、街道民政、社区居委、学校、房东等相关各方，在多方的通力合作下搭建起了坚实的支持网络，终于让小蔡得以顺利回归正常生活。
离异家庭青少年突遇丧亲，生活无依无靠小蔡父母离异，四岁时便随父亲来到石井街生活，目前就读于一所职业学校。2021年10月6日凌晨4点多，小蔡发现熟睡的父亲突然没了呼吸，随即报警和呼叫120。由于在石井街无亲无故，且与其他亲属没有联系，父亲的突然离世，让他感觉天塌了，不知所措的小蔡陷入了极度的恐慌和无助。
社工了解情况后，及时向街道民政、居委报备，并计划随即开展服务。但非常棘手的是，小蔡的爷爷奶奶去世，母亲也组建了新家庭，不愿意再与小蔡多有联系；即便姑姑表示会在两天后到达石井，但也只愿意处理小蔡父亲的后事，表示对小蔡的生活照顾等事宜爱莫能助。在了解小蔡家庭情况的同时，社工也及时安抚了小蔡的情绪，积极为其提供心理辅导，一直陪伴在他身边，并联动派出所和房东等各方密切关注小蔡的状态，随时为其提供支持。
多方联动搭建支持网络，一波多折终见曙光
10月8日上午，在石井街派出所，小蔡表达了希望能够继续上学的心愿。为达成他的愿望，社工与街道民政、居委、小蔡的姑姑，会同学校代表、青年地带项目社工一起协商后，敲定了后续对小蔡的帮扶工作方案。经商讨，各方做好了相应的分工：在监护人和经济支持方面，由街道民政负责协调争取小蔡母亲和父亲单位的支持；在父亲后事处理方面由姑姑跟进；在就学方面由学校负责协调小蔡的学杂费减免和寄宿工作；社工负责小蔡的情绪辅导，生活保障以及统筹、联动相关各方推进工作；居委会则协助社工开展相应工作。
图为社工陪同小蔡到派出所进行多方协商
经过街道民政的多次协调，小蔡母亲终于愿意做监护人，每个月给予他1000元抚养费。小蔡父亲单位一开始表示愿意给予一定的补偿，但是后面又反悔，经过社工和民政部门再次与之协商后，最终小蔡父亲单位答应资助小蔡接下来两年的学费作为补偿。此时，学校也表示愿意减免学费，将其作为小蔡在校的生活费，并帮助小蔡保管父亲单位的补偿款，与此同时，小蔡也可以寄宿在校，以便满足其日常生活学习所需。而小蔡姑姑也将其父亲的骨灰带回了老家。社工在稳定小蔡情绪和保障正常生活的同时，联动街道司法所拟定了小蔡父亲单位方和学校方的两份协议，此外也和居委、志愿者协助查询了小蔡父亲所有银行卡的余额，以妥善解决其后续生活保障费用。
排除万难踏上返校路，多方支持助其延续上学梦
经过多方努力，相关的保障协议终于签署，父亲单位的1.9万元的补偿款在第二天就到账，学校的减免金额也会在两周后出结果，社工还与居委一起协助小蔡处理租住房内的物资，叮嘱小蔡带好贵重物品和父亲的纪念品，准备好再次上学的生活物品……最终，在相关各方的努力协助下，小蔡终于顺利踏上返回学校的归途。当社工送小蔡踏上返校的车时，小蔡对社工道：“很感谢社工的帮助，我会记住这个地方，毕业后还会回来这里——石井街工作和居住。”
图为社工协助小蔡处理租住房内的物资
人生无常，至亲的突然离去让原本就弱势的青少年更加孤苦无依。处于成长关键期的青少年若无法妥善应对重大的突发事件时，可能会对其一生产生无法磨灭的不利影响。而社工的出现，让其灰暗的世界中闪出一道亮光，不仅为其身心健康成长保驾护航，更会助其摆脱哀伤的漩涡，重新开启新生活。