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隔离不隔情————石井街社工站贴心助封控区居民脱困
详细信息
自4月10日白云区石井街新庄社区被划定为封控区，已经进入第10天。十天里，石井街社工服务站启动24小时“红棉守护”热线，随时随地倾听来自封控区受困居民的需要，同时派驻社工进入封控区协助开展核酸、扫楼、运送物资等服务。
“你好，请问这里是石井街社工站红棉热线吗？我住在新庄封控区，有比较严重的高血压，已经断药两天了，感觉血管都要爆了，请问你们能帮忙买药送进来吗，求求你们了！”在收到关先生求助的第一时间内，社工与之互加微信，了解其需要的药物及数量，并安抚其不要担心，社工将竭尽全力即使将药物送至。随即，社工骑行4公里，奔走在防范区内，询问了3家药店，终于凑齐关先生所需要的药物。解决了买药难题，如何将药物送到关先生手里呢，又是另一个问题。社工通过与街道防控办、居委、封控区志愿者等多方的沟通和联动，最终顺利将“救命药”送到了关先生的手上。收到药物的关先生向社工发来感谢：“谢谢兄弟！”
▲收到药物的关先生对社工表示感谢
“我是孕妇，预产期快到了，又是红码的，家里就只有我一个人，怎么办？”“我家婴儿需要上门做黄疸值，怎么处理？”“我家里已经断粮一天了，吃的保胎药也没有了，家里住七楼，怎么办？”......石井街社工站红棉热线连续收到了4个孕妇、产妇的特殊需求，在了解到的需求后，社工通过整合整个街道的网格、医疗、志愿者、等防疫力量，为他们解决了生产、护理、断粮、断药等需求。
▲社工联动闸口志愿者为孕妇送药
居住新庄的王姨，精神残疾，有高血压、糖尿病，需要长期吃多种药物。社工在封控区探访中发现她家里的药物已经吃完了，而且家中的食材也比较紧缺，需要及时补充药物和食材。社工第一时间和其确认购买物资的明细，由于已经是晚上9点，社工走遍了防范区社区内所有的肉菜门店和药店，都只能买到所需的药品，没有买到食材；社工和王姨说明原因，并表示已经和肉菜店的老板预约了明天的食材，保证会留有。王姨表示理解，辛苦社工了。第二天早上，社工便及时买到了食材，通过社工站紧急物资支援专线，半小时内就送到了王姨的家中。
▲社工登记王姨的需求
▲社工协助采购物资
▲社工和志愿者用专线安排送物资上门
共抗疫情，与居民同在。自新庄社区封控以来，石井街社工站的社工坚守在抗疫一线，有些社工已经连续工作超过半个月，疲惫辛苦不禁侵袭上身，然而居民们一声“谢谢兄弟”、一声“辛苦社工了”......又使社工们“满血复活”，继续用贴心、快速、温暖的服务打通封控区的最后一米，为隔离中的群众送去关怀，增强信心。
新的一天又到来，石井街社工站社工满怀信心、精神抖擞地再次投入社区抗疫一线中，他们坚信每一天都是更接近战胜疫情的一天。