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【鱼珠街社工站】跟小伙伴起冲突怎么办？鱼珠街青少年同伴冲突应对能力提升小组来支招
详细信息
“我之前常常因为没有控制好情绪跟朋友产生冲突和矛盾，通过这次活动我了解和学习到了如何控制情绪和正面处理冲突，最后祝大家天天开心，心想事成。”鱼珠街青少年同伴冲突应对能力提升小组活动结束在即，组员小卓感言道。
7月28日至8月6日，鱼珠街社工服务站开展了“携手同行”鱼珠街青少年同伴冲突应对能力提升小组活动，小组吸引了8名青少年报名参加，共服务了48人次。
小组活动面向鱼珠街青少年，开展以认识自我，接纳自我、认识他人、接纳他人、认识与合理调节情绪、认识与正面处理冲突为主题的活动，促进青少年增强自信，提升青少年冲突解决能力、自我调节能力及人际交往能力。
小组活动前期，社工向组员介绍了小组活动的主题和目的，通过“滚雪球”的互动方式介绍对方，使组员快速记住了其他组员的名字，接着社工引导组员根据个人情况制定属于自己的目标，以共同讨论的方式，与组员一起制定小组规范和组员成长手册。通过前期活动开展，增进了组员间的认识，增强了组员们的互动交流，为后续活动的开展打下了良好的基础。
▲ 组员自我介绍
小组活动中期，社工带领组员通过“绘制我的自画像”互动环节，了解彼此在他人眼中的自己，形成正确的自我认知，学会欣赏自己和别人的优点，接纳自己和别人的缺点。
通过观看“什么是朋友”的相关视频，以及角色扮演“交友十招”等方式，让组员学会欣赏朋友和接纳朋友。
随后社工通过识别和讨论情绪图谱，绘制情绪树等互动形式让组员了解应对冲突情绪的合理方法，学习处理冲突发生时产生的情绪。
▲ 社工带领组员绘制自画像和角色扮演
小组活动后期，社工邀请了企业志愿者参与到活动中。由于组员在认识和处理冲突方面还具有一定的局限性，而已经投身社会参与工作的企业志愿者日常面对较多的人际交往和事务处理，已经有一定的解决冲突能力。他们的参与，更好地协助青少年梳理冲突，运用应对冲突的合适方法，分享他们应对冲突的经验，让组员对冲突有更加实际的体会和认识。
在社工的带领下，志愿者和组员一起观看应对冲突的视频，认识面临冲突时的合理应对方式，并通过角色扮演的形式探索应对冲突的合理解决办法，使组员学会控制情绪，解决冲突。
此外，企业志愿者通过分享经验，增进了组员对冲突的认识，促进了组员乐观和积极地面对生活中的冲突和矛盾。
▲ 企业志愿者与青少年互动交流
在企业志愿者和组员们的掌声中，小组活动落下了帷幕，大家纷纷流露出不舍之情，企业志愿者小杰说：“参加这次活动很高兴，是一次非常好的活动，希望同学们以后在面临冲突时能够在合作中共赢，提高自己的情绪控制能力。”组员则表示经过此次小组实打实地提升了情绪控制能力及冲突应对能力。