2016年5月28日，林和家综联合了广东水利电力职业技术学院水院建筑与环境工程系的义工，对花生寮社区进行了探访活动。

本次活动旨在以探访为媒介，通过社工和义工的合作深入社区让更多的居民了解家综。同时，大学生义工进入到社区中去，把他们所学的知识与实践相结合、学以致用，还可以使义工们的沟通能力、人际交往、社区参与意识得到提升。通过探访反馈表使家综可以更好的把握居民的需求，从而推出更适宜居民的服务。在探访活动前，社工针对探访活动中需要注意的一些细节为义工做了耐心细致的讲解，对义工的一些问题进行了解答。在探访活动中，社工把义工两人一组进行了分工，并且划分了小组的负责区域，使探访活动更加高效、有序的展开。因天气炎热社工和义工们的衣服都被汗水打湿，不停的攀爬楼层更是加剧了大家的疲惫。在探访活动中也曾遇到了居民的拒绝和不理解，也因此感到尴尬和不自信，社工及时梳理了义工们的这种负面情绪，使义工们坚定了信心、从新恢复了探访的热情，特别是在与小朋友的互动中，与小朋友一起聊天、做游戏等，义工从中获得了效能感，看到了自己的付出获得的回报，义工们纷纷表示虽然身体上有些累，但是内心却是非常的开心。

此次探访活动虽然结束了，但义工们从中获得了能力的提升，居民感受到了家综的温暖，使他们的需求得以反馈。相信今后义工们仍会继续支持家综的服务、继续为居民提供力所能及的帮助。

图：义工学习填写问卷

图：义工分享感受