通过社工总结2013年-2015年在校咨询服务、个案辅导以及小组服务发现，青少年普遍在人际关系方面存在困扰和烦恼，主要是人际沟通技巧的缺失，很多青少年在与人沟通的过程中出现沟通不畅或者沟通失败，这些都是由于青少年未能意识到在人际相处中沟通的重要性以及未能掌握恰当的人际沟通技巧所导致的，为了让学生能够掌握沟通的方法和技巧以便更有效地与家长、老师、同学、朋友进行沟通，我们于2015年11月24日上午9:30-10:30在芳村小学四年级二班开展主题为“交流面对面，沟通心贴心”人际沟通体验活动，通过游戏、分享交流让学生树立与人沟通的意识，学习人际沟通的方法。

此次活动主要是引导参加者通过体验沟通游戏，认识沟通的类型以及沟通的重要性，首先通过一人传递图案信息，其他参加者进行绘画的方式引导出单向沟通模式；其次通过一人传递图案信息，其他参加者可以提问解答的方式引导出双向沟通模式；分别引导参加者思考第一次绘画失败的原因和第二次成功的原因，引导参加者讨论成功沟通的方法和技巧；最后展示糟糕的沟通模式以及成功沟通的要素，引导参加者在实际人际交往中注意运用正确的沟通方法，避免采用糟糕的沟通方法。

图一：参加者分组讨论画图失败的原因

图二：参加者非常踊跃分享成功沟通的方法和技巧

供稿人：唐燕     审稿人：梁榆昕

广州市广爱社会工作服务中心

茶滘街道家庭综合服务中心

2015年11月24日