共同战“疫”，人人都是“战士”。近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着众人的心，不仅是严峻的疫情状况，更是投入到这场“战疫”日渐壮大的战斗力量。

防控疫情，每个人都是身负重任的“战士”，朝着共同目标——战胜新型冠状病毒感染的肺炎疫情奋力作战。
社区疫情防控力量，广爱社工报到！

1.机构内全面铺开“广州社工红棉守护热线”
积极响应广州社会工作协会关于全行业援助抗击新型肺炎疫灾，实施“广州社工红棉守护行动”的倡议，开通“广州社工红棉守护热线”。截至1月30日，广爱社会工作服务中心共开通10个守护热线，24小时在线守护，接听服务对象的来电，及时了解居民情况，听取居民反馈意见，上传下达，联合相关部门解决居民面临问题；积极为广大市民、社区居民提供相关防疫知识咨询、应急咨询和救助服务咨询服务等。 

通过“红棉守护热线”，服务对象向广州市沙园街社工服务站社工反映所居住的楼下，其中一家蔬菜，每天都会聚集十几二十位长者排队买菜，且未戴口罩。在接到居民反馈后，社工第一时间安抚居民情绪，并提醒其做好防范措施，之后迅速联合街道相关部门跟进此事，在居委和相关部门的共同努力下，取得立竿见影的效果，当天居民买菜便自觉佩戴口罩。

2.重点聚焦兜底服务对象加大关注力度
重点围绕独居孤寡、残障长者、困境儿童、低收低保等困境家庭、社区长者展开电访服务，目前为止共服务899人次。为服务对象提供新型肺炎的防护知识，情绪疏导等服务，听取服务对象心声。

3.线上滚动式防疫工作部署
发挥党建引领作用，由机构党支部牵头，管理层全员有力参与，线上工作群为主要阵地，每日在线信息滚动式防控工作开展，包括分工部署、落实进度、遇到困难等，及时高效发现-反馈-处理。

4.“街道+社工+志愿者”开展交通要点防疫工作
广州市鱼珠街社工服务站协助街道招募5名志愿者，在鱼珠街辖区内各交通要点提供防疫咨询宣传、体温检测和人员登记的志愿服务。

5.“线上+线下”双管齐下防疫更全面
利用服务对象最直接可接收到防疫信息的线上方式，包括社群、公众号、朋友圈、微博等线上平台向其输送相关防疫知识、求助热线等内容；另外，在地性粘贴防疫知识、探访宣传等。利用这两个与服务对象最息息相关的方式，及时宣传，提升服务对象的防疫意识，加强防疫技巧。

6.物资储备，场地预防达标，防护第一关
目前，“总部+项目点”两步走，总部统筹下单采购防控工作最需的口罩1500个、消毒液一批等，项目点根据具体所需采购其他物资，到货即可投入工作运作中，多渠道确保社工开展社区防疫工作的安全性，同时也可供服务对象应急所需。
此外，社工站等作为一个重要的社区公共场所，已按照相关疫情预防控制工作指引的要求，进行严格的清洁、消毒工作。

我们是广爱社工。我们的愿景是让每个人持有尊严与价值；我们的使命是广爱博施；我们的价值观是责任、专业、温暖；我们的组织目标是成为优秀的综合型社会服务提供方。

广爱社工提醒您——防控疫情，人人有责。
切勿恐慌，佩戴口罩，通风洗手，做宅星人，谣言不信，谣言不传，科学就医。
这一战，我们必胜！