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抗疫风采 | 黄丹丹：我既是社工也是社工站副主任，防疫要带着大家一起向前冲
详细信息
受疫情影响，社区中困境群体面临着诸多的问题，社区居民安全同样备受威胁。作为社工，鱼珠街社工服务站黄丹丹，坚守岗位与大家同行抗疫；作为社工站副主任，她又带领着社工一起筹措资源、缓解困境群体难处，协助政府进行防控管制......当有人问起“你不是社工站副主任吗？怎么还要去站岗？”她说：“我的第一身份是社工，第二身份才是社工站副主任。疫情当前，作为社工同时又作为社工站副主任，我更要带着大家一起向前冲。”
一、接线员
疫情原因，社区许多困境群体面临着外出难难题，鱼珠街社工服务站迅速开通了“红棉守护热线”，与此同时，黄丹丹也担任起热线解忧接线员，线上接听来自社区居民的心声，为他们排忧解难。针对困境群体缺乏防疫物资问题，做好登记是第一步，第二步与社工站协商防疫物资链接事宜，在链接到防疫物资的第一时间为困境群体送上；针对居民受疫情影响产生情绪困扰的热线求助，在向其宣传防疫知识，正确认识疫情，并与其分析疫情的形势，从而缓解其情绪。
二、“守门员”
随着复工潮的到来，社工站参与协助街道防疫管控工作，黄丹丹也积极与社工站社工一同站岗社区防疫卡口，对过往的社区居民、车辆进行排查及测量体温，并向他们宣传防疫知识。“为防疫管控工作尽一份绵薄之力。”黄丹丹表示。
三、社区资源链接员
鱼珠街道瓦壶岗社区孤寡长者汤婆婆，患有严重耳疾和记忆衰退，时常出社区后没有能力独自回社区。疫情期间，通过电访，黄丹丹了解到汤婆婆缺乏防疫物资及食物，于是她携手社区居委工作人员一同将蔬菜生鲜及防疫物资为汤婆婆送上门。对于他们的到来，汤婆婆喜逐颜开。由于汤婆婆是重度听力残疾，无法听到外界说话声，于是黄丹丹通过纸笔写字及肢体语言与其进行交流，疏导其情绪，并向其科普防疫知识，示范口罩使用方法等，缓解因疫情影响而产生的困难。
走社区，送温暖。在链接到防疫物资的第一时间，黄丹丹将其分配至每个领域，与社工站社工一起走街串巷将物资送至社区困境群体手中，并为他们提供线下情绪支持和防疫支持，社区中时常可寻得他们的背影。
四、“及时雨”
“我已经十几天没外出了，现在家里没口罩，身边没亲人，眼看家里菜快没了，降压药、止痛药又快吃完了，买不到口罩，怎么办... ...”当黄丹丹接听到来自社区孤寡独居长者黄阿姨的紧急需求后随即介入，在对黄阿姨身体状况进行一番了解后，对其焦虑的情绪进行疏导。并为黄阿姨送上口罩缓解因无口罩而无法外出买菜就医的燃眉之急。
翌日下午，当黄丹丹再次致电黄阿姨慰问情况时，黄阿姨因脚痛头晕担心前往医院取药的路上发生意外，向她请求陪同。即使是雨天，黄丹丹在安排好自身工作之余，毅然陪伴黄阿姨上医院就医取药，填写健康登记表、挂号、会诊、缴费、取药......寸步不离。并送黄阿姨到家楼下，离开时不忘叮嘱黄阿姨换掉湿透的布鞋，避免着凉。之后，黄丹丹对黄阿姨“每周一问候”，为其提供情绪疏导。黄阿姨表示：“你就是我的‘及时雨’，谢谢你的陪伴。”
五、“跑腿员”
在了解到以老养残家庭中的长者李大叔，因疫情影响，降压药缺乏，食品短缺，黄丹丹与社工站社工立即介入，上门了解李大叔的具体需求，冒雨采取行动，为其购买降压药及生活物资，并送上门，风雨无阻。
“当前一天买完药，接到李大叔的来电说雨天路滑，自己现有的药还能吃上几天，天也不早了明天再送过来也不迟，不着急。一时间一股心头暖流涌动，再苦再累也值得。”
一、接线员
疫情原因，社区许多困境群体面临着外出难难题，鱼珠街社工服务站迅速开通了“红棉守护热线”，与此同时，黄丹丹也担任起热线解忧接线员，线上接听来自社区居民的心声，为他们排忧解难。针对困境群体缺乏防疫物资问题，做好登记是第一步，第二步与社工站协商防疫物资链接事宜，在链接到防疫物资的第一时间为困境群体送上；针对居民受疫情影响产生情绪困扰的热线求助，在向其宣传防疫知识，正确认识疫情，并与其分析疫情的形势，从而缓解其情绪。
随着复工潮的到来，社工站参与协助街道防疫管控工作，黄丹丹也积极与社工站社工一同站岗社区防疫卡口，对过往的社区居民、车辆进行排查及测量体温，并向他们宣传防疫知识。“为防疫管控工作尽一份绵薄之力。”黄丹丹表示。
鱼珠街道瓦壶岗社区孤寡长者汤婆婆，患有严重耳疾和记忆衰退，时常出社区后没有能力独自回社区。疫情期间，通过电访，黄丹丹了解到汤婆婆缺乏防疫物资及食物，于是她携手社区居委工作人员一同将蔬菜生鲜及防疫物资为汤婆婆送上门。对于他们的到来，汤婆婆喜逐颜开。由于汤婆婆是重度听力残疾，无法听到外界说话声，于是黄丹丹通过纸笔写字及肢体语言与其进行交流，疏导其情绪，并向其科普防疫知识，示范口罩使用方法等，缓解因疫情影响而产生的困难。
“我已经十几天没外出了，现在家里没口罩，身边没亲人，眼看家里菜快没了，降压药、止痛药又快吃完了，买不到口罩，怎么办... ...”当黄丹丹接听到来自社区孤寡独居长者黄阿姨的紧急需求后随即介入，在对黄阿姨身体状况进行一番了解后，对其焦虑的情绪进行疏导。并为黄阿姨送上口罩缓解因无口罩而无法外出买菜就医的燃眉之急。
在了解到以老养残家庭中的长者李大叔，因疫情影响，降压药缺乏，食品短缺，黄丹丹与社工站社工立即介入，上门了解李大叔的具体需求，冒雨采取行动，为其购买降压药及生活物资，并送上门，风雨无阻。
