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“我还有一张纸专门留着社工站的电话！”
详细信息
“阿姨，您如果身体不适，可以拨打平安钟电话或者社工站电话。”鱼珠街社工服务站社工黄姑娘在陪伴社区长者黄阿姨一同上医院的路上再三叮嘱她有困难找社工。
“知道啦，我还有一张纸专门留着社工站的电话！”黄阿姨说道。
3月3日，鱼珠街社工服务站接听到了社区患病孤寡长者黄阿姨的求助：“我已经十几天没外出了，现在家里没口罩，身边没亲人，眼看家里菜快没了，降压药、止痛药又快吃完了，买不到口罩，怎么办... ...”社工在了解到黄阿姨的需求后立即介入，第一时间询问黄阿姨的身体状况，对阿姨焦虑的情绪进行疏导。其次，为黄阿姨送上口罩缓解因无口罩而无法外出买菜就医的燃眉之急。收到口罩的黄阿姨连声感谢社工：“谢谢你们派发的口罩，真不敢想象没有口罩外出就医，万一在家出什么事情... ...”
出发前下着小雨，社工又打通黄阿姨的电话，关切询问是否需要上门接送，黄阿姨表示不用，并约定小区门口碰头一同上医院拿药。“真心感谢你呀黄姑娘，陪我上医院，不然我都不知道该如何是好”，社工向黄阿姨澄清了社工的工作，并叮嘱黄阿姨有困难找社工，黄阿姨表示自己专门一张纸留着社工站的电话。
受疫情影响，医院需要填写个人健康调差表方能进入。年迈的黄阿姨眼花看不清，在阿姨的提供信息和社工的协助填写下顺利完成调查表。进入医院后，社工陪着黄阿姨挂号、就诊、缴费、取药。看完病回去的路上，黄阿姨一路挽着社工的手。
“知道啦！多谢你，黄姑娘！”黄阿姨会心一笑。
疫情当下，广州市鱼珠街社工服务站积极落实做好新冠肺炎疫情防控工作，在在鱼珠街党工委办事处的领导下，在广州市广爱社会工作服务中心的指导下发挥社工专业力量，协助街道与社区开展防疫工作，做好社区居民守护者。
鱼珠街道瓦壶岗社区孤寡长者汤阿姨，患有严重耳疾和记忆衰退，时常出社区外后没有能力独自回社区。疫情期间，广州市鱼珠社工站联动瓦壶岗居委，关爱社区老年人群体。通过电访，了解到汤阿姨身体状况及生活需求，通过链接社区爱心企业资源，将蔬果生鲜和爱心口罩通过上门走访方式为汤阿姨送上门。汤阿姨为居委和社工上门感到开心，居委和社工暖心慰问汤阿姨身体情况、为其排查居家隐患，科普防疫知识以及讲解戴口罩的方法。
梁阿姨，精神病患者，多年前出走被居委找回，发现自己已申请死亡证明。在居委与社工的协助下，经历了半年多与家人沟通，在年前重新办理了户口和身份证，现因其需要长期住院，为了帮助她获得更多的政策福利，即便是疫情期间，社工仍多番走访居委与妇联，协助梁阿姨家人一起办理残疾证，经多次线上沟通，顺利收集了资料完成流程的第一步。
彭阿姨，低保孤寡长者，患有高血压及心脑血管疾病，疫情期间，社工了解到彭阿姨没有口罩无法到医院就医拿药，情绪十分焦虑易引发病情；于是，社工在缓解彭阿姨的情绪之余，向其教授口罩消毒方法，再佩戴口罩去医院拿药，并引导彭阿姨与医生沟通多拿1-2个月的药减少外出次数及感染风险；后期鱼珠街社工站链接到了口罩资源，并派发了3个口罩给彭阿姨，彭阿姨连声道谢，感谢社工缓解了她因“一罩难求”而无法就医的困境。
在疫情期间，经社工了解到社区困境家庭古阿姨一家也因没口罩无法出门购买食物，“弹尽粮绝”。而社工不间断跟进和留意食物银行，在第一时间把申请到的油、米和口罩送到困境家庭的手中，缓解了困境家庭基本的温饱问题和口罩问题，并教授了口罩申请和消毒的方法，得到困境家庭连连的感谢声。
社区居民王阿姨，是高血压三级（极高危）。疫情期间，因缺乏口罩，无法及时就医开药，王阿姨甚是着急；当社工站发出口罩派发申请消息后，王阿姨向社工倾诉“最近自己的血压升高，需要口罩去医院开药”。于是，社工为王阿姨派发链接到的口罩，让王阿姨能够及时就医，缓解病情。
疫中送口罩，春日暖人心
邹阿姨，困境残障人士，因缺乏口罩而不敢出门买菜，只能每天在家里等儿子下班后买菜送过来，但是儿子也即将面临无口罩可用的情况，一家人都因此而担忧。社工通过电访了解到邹阿姨迫切的需求，及时为其送上口罩，缓解出门买菜需口罩的困境。
“知道啦，我还有一张纸专门留着社工站的电话！”黄阿姨说道。
3月3日，鱼珠街社工服务站接听到了社区患病孤寡长者黄阿姨的求助：“我已经十几天没外出了，现在家里没口罩，身边没亲人，眼看家里菜快没了，降压药、止痛药又快吃完了，买不到口罩，怎么办... ...”社工在了解到黄阿姨的需求后立即介入，第一时间询问黄阿姨的身体状况，对阿姨焦虑的情绪进行疏导。其次，为黄阿姨送上口罩缓解因无口罩而无法外出买菜就医的燃眉之急。收到口罩的黄阿姨连声感谢社工：“谢谢你们派发的口罩，真不敢想象没有口罩外出就医，万一在家出什么事情... ...”
社工为长者派发口罩
翌日下午，社工黄姑娘再次致电黄阿姨慰问。“黄姑娘，我这两天膝盖很痛，头又有点晕，上个月月尾上医院拿药没药了，现在想去再上一趟医院，但又担心半路上出点什么事... ...”于是，社工在安排好自身工作之余，立即与黄阿姨预约好上医院的时间。出发前下着小雨，社工又打通黄阿姨的电话，关切询问是否需要上门接送，黄阿姨表示不用，并约定小区门口碰头一同上医院拿药。“真心感谢你呀黄姑娘，陪我上医院，不然我都不知道该如何是好”，社工向黄阿姨澄清了社工的工作，并叮嘱黄阿姨有困难找社工，黄阿姨表示自己专门一张纸留着社工站的电话。
受疫情影响，医院需要填写个人健康调差表方能进入。年迈的黄阿姨眼花看不清，在阿姨的提供信息和社工的协助填写下顺利完成调查表。进入医院后，社工陪着黄阿姨挂号、就诊、缴费、取药。看完病回去的路上，黄阿姨一路挽着社工的手。
就医过程社工寸步不离陪伴着黄阿姨
小雨淅淅沥沥，黄阿姨穿的布鞋鞋头都湿了。社工将黄阿姨送到家楼下，不忘叮嘱黄阿姨进屋换鞋子免着凉。“知道啦！多谢你，黄姑娘！”黄阿姨会心一笑。
疫情当下，广州市鱼珠街社工服务站积极落实做好新冠肺炎疫情防控工作，在在鱼珠街党工委办事处的领导下，在广州市广爱社会工作服务中心的指导下发挥社工专业力量，协助街道与社区开展防疫工作，做好社区居民守护者。
凝聚力量共携手保障社区长者健康
鱼珠街道瓦壶岗社区孤寡长者汤阿姨，患有严重耳疾和记忆衰退，时常出社区外后没有能力独自回社区。疫情期间，广州市鱼珠社工站联动瓦壶岗居委，关爱社区老年人群体。通过电访，了解到汤阿姨身体状况及生活需求，通过链接社区爱心企业资源，将蔬果生鲜和爱心口罩通过上门走访方式为汤阿姨送上门。汤阿姨为居委和社工上门感到开心，居委和社工暖心慰问汤阿姨身体情况、为其排查居家隐患，科普防疫知识以及讲解戴口罩的方法。
居委和社工上门走访（左）
疫情中社工的坚守
梁阿姨，精神病患者，多年前出走被居委找回，发现自己已申请死亡证明。在居委与社工的协助下，经历了半年多与家人沟通，在年前重新办理了户口和身份证，现因其需要长期住院，为了帮助她获得更多的政策福利，即便是疫情期间，社工仍多番走访居委与妇联，协助梁阿姨家人一起办理残疾证，经多次线上沟通，顺利收集了资料完成流程的第一步。
社工协助梁阿姨一家办理残疾证
社工与困境高血压长者同行抗疫
彭阿姨，低保孤寡长者，患有高血压及心脑血管疾病，疫情期间，社工了解到彭阿姨没有口罩无法到医院就医拿药，情绪十分焦虑易引发病情；于是，社工在缓解彭阿姨的情绪之余，向其教授口罩消毒方法，再佩戴口罩去医院拿药，并引导彭阿姨与医生沟通多拿1-2个月的药减少外出次数及感染风险；后期鱼珠街社工站链接到了口罩资源，并派发了3个口罩给彭阿姨，彭阿姨连声道谢，感谢社工缓解了她因“一罩难求”而无法就医的困境。
彭阿姨开心接收社工派发的口罩
疫情中为困境家庭点亮温暖的心灯
在疫情期间，经社工了解到社区困境家庭古阿姨一家也因没口罩无法出门购买食物，“弹尽粮绝”。而社工不间断跟进和留意食物银行，在第一时间把申请到的油、米和口罩送到困境家庭的手中，缓解了困境家庭基本的温饱问题和口罩问题，并教授了口罩申请和消毒的方法，得到困境家庭连连的感谢声。
社工为古阿姨一家送上油、米、口罩
口罩及时雨助力社区长者及时就医缓解病情
社区居民王阿姨，是高血压三级（极高危）。疫情期间，因缺乏口罩，无法及时就医开药，王阿姨甚是着急；当社工站发出口罩派发申请消息后，王阿姨向社工倾诉“最近自己的血压升高，需要口罩去医院开药”。于是，社工为王阿姨派发链接到的口罩，让王阿姨能够及时就医，缓解病情。
社工为王阿姨派发口罩
疫中送口罩，春日暖人心
邹阿姨，困境残障人士，因缺乏口罩而不敢出门买菜，只能每天在家里等儿子下班后买菜送过来，但是儿子也即将面临无口罩可用的情况，一家人都因此而担忧。社工通过电访了解到邹阿姨迫切的需求，及时为其送上口罩，缓解出门买菜需口罩的困境。
社工为邹阿姨送上口罩缓解买菜难题