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一心一“疫”，织牢疫情防护网
详细信息
“哪有什么岁月静好,不过是有人替你负重前行。”2021年5月这句话对她来说从心灵鸡汤变成了真真切切的感受。在2020年疫情爆发的时候，她只是看到祖国号召的力量和许多逆行而上主动请缨奔赴一线的医生、护士、社区工作人员、志愿者......但在今年5月下旬，广州疫情卷土重来，传播的速度让人措手不及，这次的疫情发展让她深深感受到中国共产党领导下国家的力量，切切实实感受到了这群人就在身边。
作为一名入党积极分子，同时也作为广州市沙园街社工服务站的主任，刘志超在广州市新型冠状病毒爆发的这个夏天，她带着社工小伙伴们坚持党建引领，切实发挥战斗堡垒作用，积极发挥社工专业性，与街道并肩做好沙园街疫情防控工作。
加强内部管理，强化服务意识和服务能力
疫情初期，在街道和机构党组织指导和部署下，她带领社工积极关注疫情发展动态，强调各自做好安全防护，并重申、强化社工站防疫工作小组的工作流程，进一步落实社工站在疫情期间的内部管理和服务管理。
社工站开展防疫工作部署会议
守初心显担当,全力支持沙园街核酸检测工作
自沙园街开始组织全街核酸检测以来，沙园街社工站除了在荔湾区居家隔离的社工外，其余10名社工一直在前线协助街道开展一轮又一轮的核酸检测工作。
沙园街常住居民有8万多，他们就这样一次次、一天天地出现在核酸检测点协助工作。截止至6月15日，在与居民默契配合下，10名社工共协助街道开展了三轮全员核酸检测，以及一直开放的沙园党群核酸检测点，累计服务28多万人次。
刘志超与另一社工一起协助核酸检测
广州的夏天一如往年，“蒸笼模式”和“龙舟水”必不可少，但即便户外是38℃高温天气，在党员社工率先发挥带头作用，她——入党积极分子不仅追随，还带动其他社工伙伴继续积极响应，他们以最快速度赶往采样点，协助开展一线防疫工作。很多时候都是上午艳阳当空照，下午则是狂风骤雨。然而所有一线防疫工作者丝毫没有受到影响，在保障安全的前提下仍坚守岗位冒雨为前来的居民进行核酸检测。不惧风吹日晒雨淋，不畏汗流浃背，也顾不上口干舌燥，她和一线防疫工作人员一起克服种种困难，与时间赛跑、与病毒赛跑，只为奋力战胜疫情，有一种信念埋在他们心里那就是坚信广州在守护网下一定能战胜疫情！
6月初沙园街中海橡园出现确诊病例，发现的第一时间小区楼宇就封闭性管理，但是小区周围楼房林立，人口密度较大，街道为了打好防疫阻击战，加班加点在距离封锁小区安全距离的小广场搭建临时核酸检测点。6月4-6日，作为社工站主任、入党积极分子的刘志超率先报名参与，并带动了三位社工到此核酸检测点开展防疫工作。虽然距离确诊病例居住区域不远，但是他们和其他抗疫人员一样没有退缩，在接到街道通知后，做好防护火速到岗，在现场一面指引居民排好队伍，一面安抚居民情绪、解答居民困扰，经过3天2夜的奋战，完成了沙园人群最为密集的两个小区人员的核酸检测，服务近3万人次。辛苦是毋庸置疑的，但是刘志超和大家一样都是开心的，因为大家懂得此时正是需要守初心，显担当的时候！
协助华苑点核酸检测
协助荔福点核酸检测
On call 24小时，“红棉热线”长效守护一直在
为了织牢疫情防护网，除了线下的服务，“红棉热线”的守护行动也是没有停歇，刘志超带领社工站全体工作人员齐上阵，她主要负责的是24小时热线接听，社工则负责致电给兜底服务对象。
24小时红棉热线开通后，沙园街社工站接到居民谭姨“买药难、拿药难”的求助电话，她立刻与社工商量安排支持工作，社工立即赶到社区困难长者谭姨家中。在社工的指导下，谭姨学会了使用“穗康健康生活”小程序购买药物，除此以外，还知道小程序可以提供送药上门服务。“没想到购药这么简单，有了社工的帮助，疫情期间再也不用担心了。”谭姨说。截至到6月11日，24小时红棉热线共接听35位居民来电，并在社工协助下找到解决办法，顺利解决问题。
疫情爆发以来，她部署安排全体社工主动出击对沙园街辖区内特困、低保低收服务对象进行电访。对辖内的低保低收、独居孤寡、特困、残障人士家庭进行了一一致电，对服务对象进行“三问”：“缺不缺生活物资和防疫物资？”、“是否有测核酸？”“是否需要其他的帮助？”并在过程中评估服务对象的情绪，提供情绪支持和心理辅导，截止到6月15日社工站主动电服务约9632人次。
红棉热线守护沙园居民
发挥社工专业优势，加强资源链接强化社区防疫网
此外，刘志超主动调动资源，发动合作单位、链接爱心企业以及爱心人士为一线防疫工作者、沙园辖区困难家庭捐赠生活物品和防疫物资。截止至6月15日，共链接饮料279箱，口罩3500只、消毒液25瓶、防护面具100个，免洗洗手液超过1500支，防护手套1300双。
统筹安排防疫物资，助力防疫前线
链接防疫物资，保障社工安全
刘志超回忆这些日子的奋斗说道：“是的，从来就没有什么岁月静好，只是有人替我们负重前行。现在因为无畏，我们这个社会才会弥漫奉献的芬芳；因为担当，这座城市才有岁月静好的坚实底座；因为懂得相互关心和理解，我们才会共同面对、共同担当、共同坚持的强大正能量。作为一名社工有幸能在这个场战‘疫’中发挥自己的作用。乌云遮不住太阳，阴霾终究会散去，唯努力不会被辜负，相信我在我们的共同努力下，一定可以尽早打赢这场疫情防控阻击战！”