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“今天你验核酸了吗?”——龙凤街社工站助力大规模核酸检测
详细信息
近日,随着海珠区多轮大规模核酸检测的实施,广州市广爱社会工作服务中心承接的龙凤街社工服务站也立即响应号召,配合街道,积极投身到协助核酸检测的工作当中。
变身小蓝,坚持服务群众
每一天,15名社工先后穿上防护服,变身蓝色小卫士,参与到海珠区四轮核酸检测协助工作中,主要负责黄码绿码人员分流、粤核酸二维码生成指引、扫码检测等工作。直至深夜,社工依旧在岗,为群众服务。
社工们全天支援,直至当天任务结束
一位白发苍苍的婆婆来到核酸点附近,一直在观望,没有排队。社工上前询问,才得知之前都是女儿陪同她做核酸的,但女儿因为今天有事没能陪同。婆婆着急地跟社工说:“原来女儿教我怎么打开核酸码的,但我现在怎么找都没找到在哪里打开,人老了没用了!”社工安抚婆婆的情绪,陪着她先排上队伍,再仔细查看婆婆的手机。社工发现婆婆的女儿已经很贴心地截图保存在相册中,只是相册图标可能被婆婆误操作,移动到另外一个地方,婆婆没有找出来。社工帮助婆婆解决了这个问题后,还反复数次指引婆婆学习打开核酸码截图的操作,直至婆婆熟练为止。婆婆为此连声感谢,为社工点赞。
社工陪同婆婆排队,耐心为婆婆找出核酸码
社工们耐心解答、细心核验的工作态度,得到现场居民的认可。烈日下排队等待的居民向我们说道:“我们排队不辛苦,你们才是最辛苦的!”
众志成城,志愿增援大白
为了充盈各个核酸点的人手,增援大白们,社工站配合各个社区党委、核酸点,积极招募党群志愿者。烈日当空,穿着防护服的志愿者们汗流浃背,仍然坚持不厌其烦地为社区居民解答问题,维持秩序,极大地缓解了现场工作压力。
党群志愿者奋斗在检测一线
暖心关怀,慈善慰问基层
连日来,各个社区、核酸点工作人员日以继夜,开展多轮核酸检测工作,身心疲倦,急需“加油”物资补充能量。社工站随即链接到慈善组织和爱心企业捐赠的一批方便面,迅速派发给各个社区,为他们加油打气!居委工作人员纷纷表示这批方便面十分暖心,感谢社会各界对他们的支持。
社工为各个社区居委送上爱心方便面
不忘初心,温情守护街坊
轮流驻守社工站的社工,依旧不忘专业服务意识,通过“红棉热线”电访兜底困难群众,温馨提示他们注意出行安全,并动员他们根据安排做好每一轮核酸检测。同时,社工和志愿者上门通知和动员社区居民及时到就近的核酸点进行检测。遇到一些不理解的社区居民,社工也耐心劝导,缓解居民的消极情绪,促使大规模核酸检测工作平稳且有效快速推进。
社工动员居民进行核酸检测