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服务故事 | 勇往直前，尊重“生”的希望——一个贫困重残家庭求医的故事
详细信息
那是一个阴雨连绵的早晨，社工突然接到李叔的来电，他低泣着说：“社工，如果她再不手术，可能活不了多长时间了……”
就医歧视，肿瘤生长17年
李叔口中的她，就是他的亲姐姐李姐。她已经患精神病20多年，长期在精神病院疗养，在2003年检查发现有口腔肿瘤。李叔十分无助地告诉社工：“你都不知道，那时候我多崩溃，去到哪家医院都会被赶出来，就因为姐姐是精神病人，就不愿意收治。”当时人们异样的眼光，至今依旧令他非常难受。
无奈之下，李叔只能为姐姐选择保守治疗。17年后的今天，口腔肿瘤生长成拳头般大小，导致李姐不能正常饮食，严重危及李姐的健康安全。李叔想让姐姐赶紧手术，但那时被歧视的场景还历历在目，他担心还是无功而返。
社工宽慰李叔：“十多年过去了，现在社会对精神病人的看法越来越正面的，而且李姐长期接受康复治疗，精神状态稳定，应该会有医院愿意收治的。或者你先咨询一下精神病院，看看如何让姐姐转院接受手术。”
疫情防控，转院困难重重
李叔与李姐的主治医生不断积极沟通，终于联系上一直与精神病院对接合作的肿瘤医院。原本以为可以放下心头大石的李叔，由于疫情防控原因，拒绝对李姐会诊收治。雪上加霜的是，李姐开始频繁出现呼吸困难的症状，精神病院让李叔赶紧自行联系其他医院会诊。
此时，李叔脸上布满惆怅、担忧、焦虑的情绪，双鬓仿佛更加白了。社工开始积极寻找其他肿瘤治疗优良的医院信息，并且帮助李叔进行联系。
可惜，大部分医院都以疫情防控为由，拒绝接收。李叔有些绝望：“十多年前是歧视，十多年后是疫情，姐姐的肿瘤恐怕没救了！”
锲而不舍，不负有心人
社工坚持鼓舞李叔：“广州市那么多医院，肯定有可以收治的。现在不少三甲医院都可以免费线上问诊，网上就可以将李姐的检查报告、病历发给医生看，让医生了解李姐病情的严重性，或许就可以了！”
第二天，社工整理好6家有线上问诊的三甲医院，和李叔一起向各个医院进行网络求助。终于，有2家医院有回音，可以接受会诊了！
李叔喜极而泣，握着社工的手说：“太感谢你了，杜姑娘！实在太感谢你了！”这是社工第一次看到李叔的笑容。
欢喜过后，社工跟李叔一起分析两家医院治疗的优劣势，并建议他综合考虑精神病院的意见，再为姐姐选择一家医院会诊。李叔表示同意，并再次向社工表达感激之情。
看到李叔眉间的“川”字捋开了，社工感到十分欣慰，彼此的努力和坚持终究没有白费。
勇往直前，战胜病魔
根据精神病院医生的意见，李叔已经有了“心水”医院，但迟迟还未打电话与医院联系。社工看出了李叔担心再次被歧视的担忧，于是邀请他来社工站，和他一起打电话给医院。
李叔喝了好几口水，以缓解自己紧张的情绪。社工跟李叔说：“别担心，有我在，有什么问题我可以帮你。”李叔淡定下来，终于拨通了电话。
刚开始医院对李姐是精神病人身份还是比较介意，不善言辞的李叔也不懂如何表达，社工就耐心向院方解释李姐目前精神状况十分稳定，且肿瘤已经危及她的呼吸，十分危急。在动之以情、晓之以理下，院方终于答应会诊。
李叔也马上联系精神病院，让他们向医院发出会诊函。目前只需等双方医院行政流程确认，方可为李姐进行会诊。
李姐近期状态稳定，在等待会诊手术
期间，李叔开始“勇往直前”，积极面对多种复杂问题，例如在李姐护工费问题上，他与精神病院积极沟通，原先要上调的护工费依旧维持现状；例如会诊行政流程进度，他自己也积极去了解，但同时耐心等待。
李叔一句句“谢谢”呼入耳中，还专门写了表扬信送给社工。信中字里行间更让社工感受到了李叔对李姐“生”的坚持，不离不弃的亲情。
用生命影响生命，与服务对象同行，社工竭尽所能给予他们支持和鼓舞，或许他们就有了勇气向困难迈出第一步。
李叔给社工的表扬信