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服务故事 | 中年男子突发倒地情况紧急，广爱社工及时联动多方提供救助
详细信息
1月13日中午时分，茶滘街“双百工程”社工站余社工在家访路上，发现路边一名中年男子倒在地上，头部着地、身体蜷缩，社工见状迅速上前询问男子的情况和观察精神状况。社工呼叫多次男子均无反应，另外发现其呼吸微弱，考虑男子存在突发中风和急性心梗的可能，于是社工便立即拨打了120申请紧急救治，紧接又拨打了110报警。
图为社工发现男子倒在路边，呼叫无意识
在等待120和110到来的过程中，余社工第一时间致电并在社工站工作群中反映此事。曾处理过紧急救助的何社工看到消息后随即通知社区居委人员、物管，并指引居委人员和物管保安一同前往事发现场。
为了保护男子隐私，何社工将雨伞撑开为其做遮挡。民警到达现场后，余社工向民警口述所遇情况；待医护人员到来后待医护人员到来后扶坐起男子，发现男子的头部有明显外伤，且血迹模糊，情况比较严重，其生命体征稳定但意识模糊。与此同时，社工协助医护人员耐心询问男子姓名及住址，男子勉强拿出手机，民警通过查看其手机号码，并通过系统找到了男子的对应信息，居委会人员和物管则进行登记并通知该男子家属。考虑到男子的伤势需尽快做下一步详细的检查，医护人员便将其送至医院救治。
图为社工用雨伞遮挡男子头部，保护隐私
图为社工居委民警多方等待医护到场
图为医护到场检查男子伤情
应对突发状况，茶滘街“双百工程”社工站在日常服务中不断加强社工对急救知识的学习，并且不断加强与居委会、物管等的合作，在遇到紧急危机情况下，迅速响应协同解决问题；此外，社工站将更广泛地联动多方力量，发动周边商铺和居民，一旦发现异常及时反映并协同处理。